زنجیره تأمین آمازون؛ نوآوری در ارسال سریع و کارآمد
۲۱ آبان ۱۴۰۳
4 دقیقه زمان مطالعه
زنجیره تامین
آمازون در سال ۱۹۹۴ توسط جف بزوس در آمریکا پایه‌گذاری شد و اکنون یکی از شناخته‌شده‌ترین برندهای جهانی است. از خدمات Amazon Prime Video و کتاب‌های الکترونیکی گرفته تا دستیار صوتی Alexa، زنگ‌های درب هوشمند Ring و تحویل کالا، آمازون به بخشی از زندگی روزمره مردم تبدیل شده است. اما این جایگاه به دلیل زنجیره تأمین آمازون و هماهنگی بین اجزای مختلف آن ممکن شده است. در این مقاله به زنجیره تأمین آمازون خواهیم پرداخت.
مراحل پس از ثبت سفارش در آمازون
- دریافت محصولات: در مراکز تکمیل سفارش آمازون (FCs)، محصولات از تریلرها به داخل پالت‌ها منتقل می‌شوند. این فرایند شامل جدا‌سازی بارهایی است که از تسهیلات خود آمازون و همچنین فروشندگان شخص ثالث وارد می‌شوند. جالب است بدانید نیمی از کالاهای فروخته شده در آمازون از طریق کسب‌وکارهای کوچک و فروشندگان مستقل ارائه می‌شوند.
- انبار کردن: آمازون برای ذخیره‌سازی کالاهای خود از سیستم ذخیره‌سازی تصادفی استفاده می‌کند. این شرکت از سطل‌های زرد چندلایه بهره می‌برد که همه اقلام در آن‌ها به‌صورت خودکار و با کمک سیستم‌های کامپیوتری ردیابی می‌شوند.
- انتخاب کالا: پس از ثبت سفارش و کلیک بر روی دکمه خرید، ربات‌ها پادهای پر از کالا را به کارکنان در ایستگاه‌های انتخاب می‌آورند. این کارگران اقلام را دسته‌بندی کرده و در جعبه‌های پلاستیکی زرد قرار می‌دهند تا برای مراحل بعدی آماده شود.
- کنترل کیفیت: ربات SLAM (برچسب‌زنی و نمایش اطلاعات کالا) اطمینان می‌دهد که مکان واقعی کالا با اطلاعات موجود در سیستم یکسان است. اگر عدم تطابقی وجود داشته باشد، بسته به صورت دستی بررسی می‌شود.
- بسته‌بندی: در نهایت، کالاهای مختلف مرتب شده و قبل از بسته‌بندی اسکن می‌شوند. سیستم به کارمندان ابعاد جعبه‌ها و مقدار نوار چسب مورد نیاز را پیشنهاد می‌دهد تا مراحل بسته‌بندی بهینه شوند.
- تحویل کالا: در ایستگاه تحویل، کارکنان بسته‌ها را طبق مسیر‌های مختلف مرتب کرده و راننده آن‌ها را بر اساس برنامه تحویل بارگیری می‌کند. وسایل حملونقل شامل گزینه‌های مختلفی مثل ون برقی Rivian، پهپاد و ربات Scout است.
نوآوری‌ها در زنجیره تأمین آمازون
- Kiva: ربات‌های Kiva که توسط آمازون در سال ۲۰۱۲ خریداری شدند، اکنون به عنوان بخش مهمی از زنجیره تأمین آمازون شناخته می‌شوند. این ربات‌های کوچک با خواندن بارکدهای زمینی می‌دانند که در چه زمانی و به کجا حرکت کنند و باعث شده‌اند که مراکز تکمیل سفارش ظرفیت ذخیره‌سازی بیشتری پیدا کنند و فرآیندهای ارسال سریع‌تر انجام شود.
- Hercules: ربات Hercules که به عنوان "پسرعموی" Kiva شناخته می‌شود، نوع دیگری از ربات‌های آمازون است که برای جابه‌جایی بارهای سنگین با ظرفیت ۳۰۰۰ پوند استفاده می‌شود.
- Pegasus: نسل جدیدی از ربات‌های Kiva به نام Pegasus کوچکتر و کارآمدتر است و ظرفیت حمل بار ۵۶۰ کیلوگرم دارد. آمازون از این ربات‌ها در مراکز جدید و مناطق پرجمعیت استفاده می‌کند تا با سرعت بیشتری سفارش‌ها را پردازش کند.
- ربات SLAM: این ربات که در مرحله کنترل کیفیت استفاده می‌شود، وزن کالا را اندازه‌گیری کرده و آن را با وزن مورد انتظار تطبیق می‌دهد. هرگونه عدم تطابق باعث می‌شود که بسته به صورت دستی بررسی شود.
- پهپاد آمازون: پهپادهای آمازون برای مرحله نهایی تحویل به کار می‌روند و قادرند تا ۱۵ مایل پرواز کرده و بارهایی تا وزن ۵۰ پوند را حمل کنند. بسته به موقعیت مکانی مشتری، این تحویل‌ها می‌توانند ظرف ۳۰ دقیقه انجام شوند.
- ربات Sparrow: با استفاده از بینایی کامپیوتری و هوش مصنوعی، ربات Sparrow میلیون‌ها کالا را شناسایی و مدیریت می‌کند و به آمازون اجازه می‌دهد تا عملیات‌های خود را کارآمدتر و ایمن‌تر انجام دهد. این ربات وظایف تکراری را بر عهده می‌گیرد تا کارکنان بتوانند به وظایف دیگر بپردازند.
جمع‌بندی
از زمان تأسیس، زنجیره تأمین آمازون به عنوان پیشرو در نوآوری و کارایی شناخته شده است. این شرکت همواره مدل کسب‌وکار خود را با شرایط و نیازهای روز بازار تطبیق داده است. زمانی آمازون تنها یک فروشگاه آنلاین کتاب بود، اما امروزه تقریباً هر کالایی را می‌توان از این پلتفرم خریداری کرد و در کوتاه‌ترین زمان ممکن تحویل گرفت. با وجود چالش‌هایی مثل بحران دات‌کام و همه‌گیری کرونا، آمازون به رشد و توسعه خود ادامه داده است. زنجیره تأمین آمازون اکنون الگوی بی‌نظیری برای دیگر شرکت‌ها است.
پی‌بار، یک دستیار هوشمند، امن و توانمند برای کاربران صنعت حملونقل است که با امکان مدیریت حملونقل هوشمند و در نهایت با پرداخت آنلاین مبلغ کرایه حمل بارنامه به رانندگان، چرخه کاملی از خدمات را در اختیار کاربران قرار داده است.
گواهینامه‌ها
