گفتگو با سرپرست مدیریت شعب جنوب تهران بانک تجارت

حکمرانی دیجیتال در فین‌تک لجستیک؛

پیوند راهبردی بانک تجارت و پلتفرم پی‌بار

در مسیر گذار از بانکداری سنتی به بانکداری دیجیتال، بانک تجارت به عنوان یکی از پیشگامان این عرصه، گام‌های موثری برداشته است. در همین راستا، گفتگویی با یکی از مدیران موفق منطقه‌ای بانک تجارت ترتیب داده‌ایم تا به بررسی نقش فین‌تک‌های تخصصی لجستیک مانند «پی‌بار» و تاثیر آن‌ها بر رفع دغدغه‌های مشتریان در سراسر کشور بپردازیم.

در این گفتگو  با حضور جمعی از مدیران بانک تجارت و جناب آقای هادی مه‌آبادی محمدی، سرپرست مدیریت شعب جنوب تهران بانک تجارت، به ابعاد مختلف همکاری بانک تجارت و مجموعه نوآور پی‌بار در راستای هوشمندسازی صنعت حمل‌ونقل پرداخته‌ایم.

چکیده نکات کلیدی گفتگو

• حضور فین‌تک‌های تخصصی در کنار بانک، با ایجاد یک پیوند سیستمی پایدار، موجب افزایش اعتماد دوجانبه و خلق ارزش افزوده می‌شود.

• بانک تجارت با حمایت از مجموعه‌هایی نظیر پی‌بار، در مسیر تحقق شعار خود به عنوان یک «سوپرمارکت مالی» گام برمی‌دارد.

• پلتفرم پی‌بار به‌واسطه حمایت بانک تجارت، در حال تبدیل شدن به یکی از ابزارهای کلیدی حکمرانی دیجیتال در صنعت حمل‌ونقل کشور است.

• ارائه محصولات متنوع بانکی در کنار خدمات پی‌بار می‌تواند خانواده بزرگ ۶۰۰ تا ۷۰۰ هزار نفری صنعت حمل‌ونقل را جذب کرده و پایه مشتریان بانک را گسترش دهد.

• استقبال از خدمات پی‌بار و تسهیلات حمایتی بانک در مناطقی چون جنوب تهران همواره رو به افزایش است.

خلق ارزش افزوده و تحقق چشم‌انداز «سوپرمارکت مالی»

پی‌بار: «با توجه به اینکه بانک تجارت بانکی پیشرو در حوزه دیجیتال است، از دیدگاه شما به‌عنوان یکی از مدیران موفق منطقه‌ای، حضور فین‌تک‌های تخصصی مانند مجموعه «پی‌بار» در حوزه لجستیک، تا چه اندازه توانسته است دغدغه‌های مشتریان را در شعب و مناطق مختلف برطرف سازد؟»

آقای مه‌آبادی محمدی: «حضور مجموعه‌های نوآوری چون پی‌بار در کنار بانک تجارت، بی‌شک باعث ایجاد ارزش افزوده دوجانبه، هم برای بانک و هم برای شرکت‌های فین‌تک می‌شود. این ارزش‌آفرینی در تعاملات میان بانک و مشتریان بسیار اثرگذار بوده و نوعی پیوند و قفل سیستمی پایدار میان آن‌ها ایجاد می‌کند. این امر موجب می‌شود علاوه‌بر افزایش اعتماد مشتریان به بانک، مجموعه توانمندی‌های بانک برای اجابت درخواست‌های آنان نیز ارتقا یابد.

همچنین، با توجه به شعار بانک تجارت مبنی بر فعالیت به عنوان یک «سوپرمارکت مالی»، هدف ما برآورده کردن تمامی نیازهای مالی مشتریان در حوزه‌های گوناگون است. این رویکرد جزو سیاست‌های اصلی بانک به‌شمار می‌رود و امیدواریم با توسعه مجموعه‌هایی نظیر پی‌بار، سبد خدمات این سوپرمارکت مالی در بانک تجارت روزبه‌روز کامل‌تر شود.»

گذار به لجستیک هوشمند و نقش شبکه بانکی در پایداری خدمات

پی‌بار: «صنعت حمل‌ونقل در حال گذار از شیوه‌های سنتی به‌سوی دیجیتالی شدن و هوشمندسازی است. پلتفرم پی‌بار نیز به‌واسطه حمایت‌های بانک تجارت در حال نهادینه کردن این مفهوم در کشور است و امروز، به‌عنوان یکی از ابزارهای مهم حکمرانی دیجیتال در حوزه حمل‌ونقل شناخته می‌شود. به نظر شما، بانک تجارت در سطوح مدیریت منطقه‌ای برای ایجاد یک رابطه پایدار میان فین‌تک‌های لجستیک و بانک چه نقشی می‌تواند ایفا کند تا به‌طور همزمان منافع رانندگان، صاحبان کالا و شرکت‌های حمل‌ونقل تامین شود؟»

آقای مه‌آبادی محمدی: «صنعت حمل‌ونقل در حال حاضر یکی از بزرگ‌ترین بازارهای کشور است که حجم بسیار بالایی از گردش نقدینگی را به خود اختصاص داده است. این گستردگی ایجاب می‌کند که در کنار تعاملات معمول، خدمات ویژه‌ای نیز به فعالان این حوزه ارائه شود. در جلساتی که با مدیران ارشد پی‌بار از جمله جناب آقای حسینی مدیرعامل مجموعه داشتیم، پیشنهاد دادیم که سایر ابزارها و محصولات بانکی نیز در کنار پلتفرم پی‌بار به مشتریان محصول معرفی شود. این محصولات که خود ماهیتی فین‌تکی دارد، می‌تواند جذب مشتریان بسیار زیادی برای بانک را درپی داشته باشد. ما با جامعه هدفی با ابعاد ۶۰۰ تا ۷۰۰ هزار نفری در سطح کشور روبه‌رو هستیم که گردش مالی آن‌ها می‌تواند تاثیر بسزایی در فعالیت‌های بانک داشته باشد و پایه مشتریان ما را به‌صورت روزافزون گسترش دهد.»

چشم‌انداز آینده؛ از استقبال گسترده تا توسعه مستمر پلتفرم

پی‌بار: «ضمن سپاس از توضیحات جامع شما، در پایان نظرات خود را در خصوص عملکرد مجموعه پی‌بار در منطقه تحت مدیریت‌تان بفرمایید.»

آقای مه‌آبادی محمدی: «ما در حوزه فعالیت خود در منطقه جنوب تهران، روزبه‌روز شاهد استقبال بیشتر مخاطبان از این محصول هستیم. حمایت‌های بانک در قالب طرح‌هایی مانند «همیاربار» و تسهیلاتی که به مشتریان ارائه می‌شود، نقش مهمی در جذب حداکثری مخاطب در این حوزه داشته است؛ با این حال، معتقدم ارائه خدمات نباید در همین نقطه متوقف شود؛ بلکه باید مستمر و ادامه‌دار باشد. این پلتفرم باید روزبه‌روز رشد کند و قابلیت‌های خود را ارتقا دهد تا بتواند جذابیت بیشتری برای کاربران پی‌بار، به‌ویژه رانندگان عزیز ایجاد نماید. هدف نهایی ما این است که با خلق ابزارهایی بسیار مناسب، همواره در خدمت مشتریان عزیزمان باشیم.»